去年以来，山东青岛莱西市以深化拓展“莱西会议”经验为抓手，坚持党建引领，聚焦企业所急、基层所需、群众所盼，创新建立“一线解题”机制，有效推动“我为群众办实事”实践活动常态化长效化、�/p>

莱西在线下建立“微网格”管理模式，安排120余辆“流动服务车”，直插田间地头和生产一线收集问题；在线上开展“我爱莱西、创造惊喜”金点子征集活动，研发“爱莱西”小程序，让群众从“指尖上”参与城市发展，已累计收集各方意见建�?100余条、�/p>

同时，以部门为单位包联新村，以科室为单位蹲点自然村，全市741个科室�?500多名党员干部直接下沉�?61个自然村。成立发展研究中心，围绕乡村振兴暨深化拓展“莱西经验”、先进制造业及绿色发展等7个领域，组建100余人的专家智库，并选派其中48名博士到基层实践锻炼，通过全维度开放场景，让高端人才深入一线找问题、提建议，找准查实推动发展的切口、�/p>

莱西成立全市办实事推进中心，按照“一线所需、部门所管”的原则，对收集的问题分类研判、精准“派单”。改变以往“在会议室里论措施”的模式，对发现的问题当天组织相关部门现场“碰头”，最大限度精简流程、提高质效。对反复出现的问题以及基层的有益探索，从大量“一线工作”实践中总结经验规律，以制度的形式固定推广、�/p>

莱西坚持“谁受益谁评价，谁提报谁监督”的原则，建立全流程跟踪评价机制，加大基层群众的话语权、评判权；建立部门镇街双向考评制度，提报单位对解题满意度进行评价，有效化解部门和镇街工作中运行不畅、推诿扯皮等问题；搭建实事办理可视化信息平台，问题提报方可通过微信小程序实时查看办理进度，倒逼部门全力以赴解决群众急事、难事、�/p>

今年以来，莱西市政务服务便民热线数量持续下降，群众安全感满意度进一步提升。（程强 陈晓宇）